Si tu pedido ya ha sido enviado podrás consultar el estado del reparto del mismo desde la web de Seur (www.seur.com). Aquí te explicamos como hacerlo:
En primer lugar debes saber tu numero de pedido de Maquillalia. Este numero de pedido se te envía en el email de confirmación de tu pedido, pero también puedes conseguirlo desde la sección de la barra superior "Entrar" -> "MI CUENTA" -> "Ver los pedidos que he realizado" de nuestra web, disponible una vez hayas entrado con tu email y contraseña en nuestra web. Haz click aquí para acceder directamente a tu historial de pedidos.
Una vez sepas tu numero de pedido debes conseguir el numero de referencia de tu envío para poderlo consultar en la web de SEUR. Este numero de referencia es igual que el numero de tu pedido con la letra M delante. Por ejemplo, si tu pedido es el 3520, tu número de referencia de envío será M3520.
A continuación, desde la web de SEUR: www.seur.com, en la sección "SEGUIMIENTO" muy cerca del botón "BUSCAR", hay una opción llamada "Búsqueda Avanzada", haz click en ella.
Haz click aquí para acceder directamente a la página de búsqueda avanzada de SEUR
Una vez dentro de la búsqueda avanzada marca la opción "Nº de referencia", introduce el numero de referencia de tu envío en la casilla, indica la fecha en la que te notificamos que tu pedido fué enviado y haz click en "CONSULTAR".
Si los datos ya están disponibles en la web de SEUR se mostrará el historial de estados de tu envío y el número de expedición del mismo, necesario en caso de contactar con SEUR para realizar cualquier cambio o aclaración.
IMPORTANTE: Los datos de los envíos no estarán disponibles para ser consultados en la web de SEUR hasta el día siguiente a nuestra notificación de envío.
El teléfono de SEUR para cualquier duda o cambio es el 902101010. El número de referencia antes mencionado no es válido para consultas por teléfono. Se puede dar el número de expedición (disponible una vez consultado el envío desde la web de SEUR), o se pueden dar los datos de destinatario del envío para poder localizarlo.
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