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Envíos y Devoluciones

Desde ahora podrás ahorrar en el envío al comprar más en Maquillalia, ya que cuanto mayor sea el importe de tu pedido, menos pagarás por el envío. FlexiEnvío se presenta como una opción de envío ideal para cualquier tipo de pedido, disponible en varios métodos de entrega (según país) y próximamente disponible en toda Europa.

Así se calculan los precios de FlexiEnvío:

España (Península)

Sending FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.

- Para pedidos de 0€ a 19€ - 3,00€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).


SEUR FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.

- Para pedidos de 0€ a 10€ - 3,70€
- Para pedidos de 10€ a 19€ - 2,99€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).

MRW FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 10€ - 3,70€
- Para pedidos de 10€ a 19€ - 2,99€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).


• GLS FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 10€ - 3,70€
- Para pedidos de 10€ a 19€ - 2,99€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).


• Correos FlexiEnvío Recogida en oficina. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
- Para pedidos de 0€ a 10€ - 2,95€
- Para pedidos de 10€ a 19€ - 2,49€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).


DHL FlexiEnvío recogida en punto de entrega en 24-72h. 
- Para pedidos inferiores a 19€ - 2,75€
- Para pedidos superiores a 19€ hasta 10kg de peso - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).

MondialRelay PUNTO PACK FlexiEnvío entrega en punto de entrega en 24-72h.
Elige tu Punto Pack más cercano del listado mostrado (en base a tu dirección, que debe estar especificada en tu cuenta de cliente). En un plazo de 24 a 72h laborables recibirás un mensaje indicando que tu pedido se encuentra disponible para recoger en el horario indicado.

- Para pedidos inferiores a 19€ - 2,99€
- Para pedidos superiores a 19€ hasta 2kg de peso - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).

 

España (Baleares)

SEUR FlexiEnvío entrega en domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 2 Kg. Tiempo de envío 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 20€ - 4,99€
- Para pedidos de 20€ a 40€ - 3,99€
- Para pedidos de 40€ a 50€ - 2,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2 Kg en un mismo pedido se sumarán 4€ al precio del envío). 

 

España (Canarias, Ceuta y Melilla) 

Correos FlexiEnvío Recogida en oficina. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío 48-96h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén - IMPORTANTE: Posiblemente deba pagar gastos de aduanas al recibir su pedido en función del valor del mismo (mínimo 6.50 Euros aprox), ya que se factura sin IVA. Es posible también que su pedido sufra retrasos en el envío debido a los trámites aduaneros.
- Para pedidos de 0€ a 20€ - 5,99€
- Para pedidos de 20€ a 40€ - 4,99€
- Para pedidos de 40€ a 50€ - 3,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2 Kg en un mismo pedido se sumarán 4€ al precio del envío).

 

Portugal (Excepto Azores y Madeira)

SEUR FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10 Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén
- Para pedidos de 0€ a 10€ - 3,70€
- Para pedidos de 10€ a 19€ - 2,99€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS.
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).

• MRW FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 10Kg. Tiempo de envío 24-72h de días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 10€ - 3,70€
- Para pedidos de 10€ a 19€ - 2,99€
- Para pedidos de más de 19€ - GRATIS.
(Por cada Kg extra al pasar de 10Kg en un mismo pedido se sumará 1€ al precio del envío).

 

Alemania, Francia Metropolitana (excepto Córcega), Italia (excepto San Marino, Sicilia, Cerdeña)

DPD/Bartolini FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío 5-10 días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 50€ - 4,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg en un mismo pedido se sumarán 5€ al precio del envío).

GLS FlexiEnvío entrega a domicilio. Precios para pedidos con peso máximo de 2Kg. Tiempo de envío 5-10 días laborables, desde que el pedido es enviado desde nuestro almacén.
- Para pedidos de 0€ a 50€ - 4,99€
- Para pedidos de más de 50€ - GRATIS.
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg en un mismo pedido se sumarán 5€ al precio del envío).

• MondialRelay - Punto de recogida (SOLO FRANCIA METROPOLITANA). FlexiEnvío Recoge tu pedido en un punto de recogida a tu conveniencia. Obtendrás una selección de puntos de recogida próximos a tu domicilio.
- Para los pedidos de 0€ a 30€ - 4.99€
- Para los pedidos de más de 30€ - GRATIS
(Por cada Kg extra al pasar de 2Kg en un mismo pedido se sumarán 3€ al precio del envío).

 

Unión Europea (excepto Alemania, Francia, Italia) y Azores-Madeira

Correos certificado. Entrega en su domicilio en 5-20 días laborables. Necesaria firma para recibir el paquete. Forma de envío limitada a pedidos de hasta 200€. Precios en Euros según peso del pedido - se calcularán automáticamente al hacer su pedido, antes de la confirmación del mismo:


-       0gr -   100gr:   5.85€
-   101gr -   200gr:   9.07€
-   201gr -   350gr: 14.33€
-   351gr -   500gr: 22.68€
-   501gr - 1000gr: 26.13€
- 1001gr - 1500gr: 41.44€
- 1501gr - 2000gr: 47.37€
-             +2001gr: 60.50€

- + de 5Kg: Se calculará tras hacer su pedido. El importe puede variar.

 

Resto del mundo

Correos certificado. Entrega en su domicilio en 5-20 días laborables. Necesaria firma para recibir el paquete. Forma de envío limitada a pedidos de hasta 200€. Precios en Euros según peso del pedido - se calcularán automáticamente al hacer su pedido, antes de la confirmación del mismo :

-         0gr - 100gr:   6.35€
-     101gr - 500gr: 14.20€
-     501gr -   1Kg:  27.00€
- 1.001Kg -  2Kg:   44.25€
- 2.001Kg -  3Kg:   50.21€
- 3.001Kg -  4Kg:   55.09€
- 4.001Kg -  5Kg:   60.44€
- + 5Kg (se calculará automáticamente en el momento de hacer su pedido, antes de confirmarlo).

IMPORTANTE: Los productos de envíos para fuera de la unión Europea pueden estar sujetos a gastos de aduanas a la llegada del envío a destino. Estos gastos no van a parar a Maquillalia ni son nuestra responsabilidad por lo que no podemos hacernos cargo ni saber con exactitud la cuantía a pagar al recibir un pedido. Consulte en su oficina de correos antes de pedir indicando el importe en euros del pedido que desea hacer, para que puedan informarle.

Todo estos precios se calcularán automáticamente al hacer tu pedido en nuestra web. Para cualquier duda o consulta contáctanos desde la sección "Contacto" de nuestra web.

MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ EL PEDIDO PASE AL ESTADO "PREPARANDO" SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.

 

Información sobre devoluciones:

- Nuestros productos eléctricos cuentan con las siguientes garantías:

- Garantía de origen. Si en el momento de recibir su producto éste se encontrase defectuoso será reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto, siempre que el producto no haya sido usado. Por decisión de Maquillalia y para determinados productos rebajados, se realizará una devolución del importe en lugar de cambio, tras comprobar su estado. En caso de cambio será necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales, de lo contrario el valor a devolver podría disminuir. Por favor, contactenos cuando antes para procesar el cambio de producto desde la sección "soporte online" de nuestra web.

- Embale el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibió, para que no sufra daños durante el transporte. No utilice cintas adhesivas ni escriba directamente sobre el embalaje original del producto. Es imprescindible que adjunte una copia de la factura o ticket de compra en el mismo. Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y, una vez revisado el producto y comprobado el defecto, se procederá al envío de un nuevo producto al cliente en el menor plazo posible. En caso contrario (es decir, si el producto no presentase anomalía alguna) el cliente recibirá, otra vez, el mismo producto.

- Puede solicitar su devolución desde la seccion "Mi cuenta", "mis pedidos" de nuestra web, mediante nuestro formulario online.

- Importante: No se aceptará ningún producto que haya sufrido un desperfecto, en el embalaje o en el propio producto, Recomendamos no retirar los plásticos protectores si los hubiera hasta comprobar el perfecto funcionamiento de su artículo.

Garantía del fabricante. Todos nuestros productos disfrutan de dos años de garantía limitada del fabricante. En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sutitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gratuitas para el usuario. Responderemos de la falta de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Debemos ser informados de la falta de conformidad en un plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En caso de avería contacte con nosotros y gestionaremos la reparación del producto. Alternativamente también recomendamos acudir al servicio técnico oficial de la marca (SAT). En prácticamente todas las ciudades existe un SAT oficial y puede conocer su dirección llamando al número de atención al cliente de la marca.

Antes de enviarnos su artículo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del envío y autoricemos su devolución. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra daños durante el transporte. Incluya una breve descripción de lo que le ocurre al producto, así como una copia de la factura o ticket de compra.

Importante: Cualquier manipulación o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía. Acuda siempre a Maquillalia SL o a un SAT oficial de la marca.

Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

4.7
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