Opiniones

El pedo llega rápido, en perfecto estado, bien embalado y siempre con el detalle de las muestras y las chuches. Estoy encantada.

Commande parfait, envoie rapide. C’est toujours un plaisir de commander chez vous.

Muy buena. Entrega rápida.

Encantada con mis compras

Ordine perfetto come sempre. Ormai siete una conferma. Sempre molto gradite le caramelline

Hola , solo doy tres estrellas , por el hecho , de que en los dos últimos pedidos , me llegaron los rimels mal . El del primer pedido directamente lo tire a la basura ya que no fue caro ( lo tenía que haber devuelto , pero pensé que era más la molestia que lo que valía ) me llegó lleno de grumos , eran todo pegotes ... me dio rabia la verdad .
Y en este último , he pedido uno de Loreal y llego sin precintar , y medio vacío seco y pastoso . No lo he devuelto , por que como demuestro yo ? que venía sin el precinto puesto ? Así que otra decepción y rabia he impotencia . De ahí las tres estrellas . Con el resto de las cosas no he tenido ningún problema de momento . También es de agradecer el detalle de las chuches . Gracias por ello . Un saludo .

-Respuesta:
Hola, Ana María.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas, pero no tenemos constancia de ninguna notificación de la incidencia. Por favor, ante cualquier desperfecto en los productos, contacta con nosotros a través de la web para que el Departamenot de Reclamaciones pueda ofrecerte una solución alternativa.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

El pedido llegó bien pero tardo una semana en llegar y aún no se porque. La respuesta del servicio de atención fue genérico y a veces inpersonal. Y teniendo en cuenta que en mi última compra hace 4 años también tuve problemas la experiencia en general la puedo calificar como mala.

-Respuesta:
Hola, Patricia.
Gracias por tu comentario.
Sentimos las molestias ocasionadas, desde el Departamento de Atención al Cliente nos confirman que realizaron la reclamación correspondiente a la agencia de transporte y finalmente se solucionó, además de explicarte que había sido un retraso ocasionado por la misma.
Agradecemos tu confianza en nosotros.
Un saludo.

Pese a que he tenido que esperar 8 días a recibir el pedido, por culpa de la empresa de reparto, el pedido por fin me ha llegado y ha merecido la pena esperar, pues había pedido cosas muy interesantes. El trato y preocupación por localizar el pedido y el seguimiento por parte de Maquillalia, ha sido excepcional. Yo he estado tratando con una empleada, Marina Delgado y ha sido muy bueno el trato. Me encanta Maquillalia, sus productos y lo excelente que viene todo empaquetado.
Animo a comprar en Maquillalia!!!!!!!

Todo llego en perfectas condiciones y muchas gracias por las muestras y las chuches.

Todo bien sin problemas,como siempre!

muy buena. Excelente servicio

Rápido y muy bien precintado y cuidado para que estén protegidos los productos. Además se agradece mucho las muestras que mandan para poder probar cosas nuevas